閱讀提示：2017年，荊門市成功創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市。2020年，又一舉拿下了全國文明城市這塊金字招牌，實現(xiàn)“首創(chuàng)首成”。“雙創(chuàng)”啟動以來，市文明辦牽頭，在全市范圍開展常態(tài)化志愿服務活動，一群群“小紅帽”化身“文明使者”，活躍在全市46個人流量較大的主要交通干道，全城涌動起一片志愿紅。
“雙創(chuàng)”引領滿城的責任與奉獻
王麗莉是中心城區(qū)文明勸導志愿者帶頭人之一，她告訴記者，最初做文明勸導時，有志愿者也會抱怨工作不好做，特別是嚴寒酷暑季節(jié)，值守非常辛苦。但創(chuàng)城工作開始后，王麗莉欣喜發(fā)現(xiàn)，“雙創(chuàng)”不僅增強了市民的“參與感”，而且激活了志愿服務這一池春水，潛移默化地影響到了每一個荊門市民。
“我印象較深的，是一名叫王曉瓊的志愿者，在上了一整夜班后，主動到單位認領的執(zhí)勤路口值守了一上午?！蓖觖惱蛘J為，“雙創(chuàng)”在改變城市“容顏”的同時，還在改變城市的“心靈”。
在東寶區(qū)龍泉街道土門巷社區(qū)，記者看到，金宇小區(qū)路面及樓道干凈整潔，車位整齊劃一。社區(qū)工作人員晏麗萍介紹，幾年前，該小區(qū)還是臟亂差的“三無”小區(qū)，路面破損，樓道里“牛皮癬”成堆，“雙創(chuàng)”期間，在轄區(qū)志愿者的幫助下，小區(qū)面貌發(fā)生了翻天覆地的變化。
2018年，土門巷社區(qū)成立社區(qū)志愿服務工作領導小組，社區(qū)黨支部書記擔任組長，建立了理論宣講、文明風尚、教育關愛、生態(tài)環(huán)保等8支志愿服務小分隊。每周五，生態(tài)環(huán)保志愿服務分隊都會在轄區(qū)開展?jié)嵆乔鍜呋顒?，不少?0人的隊伍穿梭在背街小巷、衛(wèi)生死角，清理存量垃圾、拔除雜草……
志愿者服務隊成立以來，社區(qū)涌現(xiàn)出一大批令人感動的事跡。去年疫情期間，志愿者董濤濤不僅堅持值守，還自掏腰包為轄區(qū)居民捐贈大白菜2000斤，帶動居民捐贈物資價值過萬元。轄區(qū)困難居民謝某家庭情況特殊，社區(qū)將其列為重點關注對象，志愿者們經常上門幫扶。感受到被人幫助的溫暖，謝某參與志愿者活動特別積極。今年端午期間，10支文藝志愿者服務隊輪流在轄區(qū)進行文藝演出，受到居民歡迎。截至目前，土門巷社區(qū)志愿者總人數(shù)達2100人，占社區(qū)常住人口的23.8%。
文明行為漸成市民行動自覺
潛移默化中，文明逐漸成為大多數(shù)荊門市民的行動自覺。人流如織的路口，橫穿馬路、翻欄桿、闖紅燈的現(xiàn)象少了；公共場所，大家自覺把垃圾扔進垃圾桶，文明禮讓的暖心畫面不時閃現(xiàn)……許多由來已久的城市頑疾一一破解，市民文明素養(yǎng)顯著提升。
58歲的胡學艷是四干渠居民點的一位志愿者。去年疫情期間，片區(qū)的網格員被隔離在老家，胡學艷便頂了上去，加入社區(qū)志愿者服務隊。胡學艷向記者感嘆，“現(xiàn)在做志愿服務，真是一天比一天更容易。”胡學艷說，以前，在小區(qū)或街頭，還能看見不少人有遛狗不牽繩等行為，現(xiàn)在市民的素質都不斷提升，遛狗牽繩和不亂穿馬路等不文明現(xiàn)象明顯變少，過馬路的時候，都是車讓人。在進行志愿者服務勸導時，市民們也非常配合，不僅都愿意遵守相關文明規(guī)定，不少人還能帶動身邊的人一起，主動維護社區(qū)衛(wèi)生，一起從事志愿服務。
在疫情期間，志愿者精神體現(xiàn)得尤為明顯。去年抗疫一線火線入黨的志愿者張啟云，今年又參加了抗疫，他和22名志愿者堅守高速公路卡口，配合交警嚴格管控轄區(qū)進出人員和車輛。他們24小時輪班，吃方便面，喝礦泉水。
消殺志愿者、退伍軍人李程鵬連續(xù)17天參與消殺任務，輕傷不下火線，在對都市岸泊小區(qū)全面消殺時中暑，他在地下室躺了20分鐘后繼續(xù)參與消殺，感動整個小區(qū)居民。
東寶區(qū)龍泉街道建設街夜市攤老板楊清華，在目睹卡口志愿者的艱辛工作后十分感動，主動要求參與卡口值守夜班的工作。
“一名志愿者就是一桿旗，一個卡口就是一臺轉換器，通過抗疫志愿服務，我們把卡口變成服務站、連心橋，黨員干部及志愿者付出的艱辛，把市民的心理由恐懼變?yōu)榘矊帲刹焕斫庾優(yōu)槔斫?，市民紛紛講共產黨好。最后，帶動很多市民參與到抗疫工作中，成了一名光榮的志愿者。”荊門市志愿者協(xié)會黨支部書記蘇小飛說。
制度護航讓服務更好遠行
大力推進志愿服務制度化、常態(tài)化，使志愿精神成為荊門城市精神和時代風尚的重要組成部分，致力建設全國最具影響力的“公益之城”，在志愿服務上，荊門旗幟鮮明地提出了自己的方向和路徑。
在經費保障上，荊門市將志愿服務經費納入財政預算，2017年以來市級財政累計投入志愿服務工作經費500余萬元。對于應急救援專業(yè)及救災、防疫志愿者免費配備志愿服務險，解決志愿者的“后顧之憂”。
在制度保障上，荊門市實施《荊門市星級志愿者資質認證管理辦法》，評定四星、五星級志愿者279名。制定《荊門市志愿服務激勵嘉許辦法（試行）》，為星級志愿者提供30條具體嘉許禮遇措施，在求學、就業(yè)、就醫(yī)等方面提供便利。
同時，我市強化回饋反哺，整合社會資源，市公交集團、市中醫(yī)院等單位為星級志愿者免費發(fā)放愛心乘車卡、體檢卡。20余家企業(yè)通過“志愿荊門”網絡平臺為7000余名志愿者兌現(xiàn)志愿服務激勵物資2萬余份。有條件的村（社區(qū)）設立“愛心超市”，根據居民參與志愿服務的積分情況給予獎勵。
4月9日，荊門市召開創(chuàng)建全國文明城市志愿服務工作總結暨2021年“公益之城”建設動員會。會上宣布，今年團市委將全面深化新時代全市志愿服務工作，創(chuàng)建“公益之城”，鞏固文明城市創(chuàng)建成果。我市已出臺《2021年荊門市創(chuàng)建“公益之城”工作實施方案》，方案從工作目標、制度建設、平臺建設、項目建設等方面進行了安排。
力爭到2021年底，全市注冊志愿者占全市建成區(qū)常住人口的25%以上，人均年度服務時長達到20小時；志愿服務項目體系進一步優(yōu)化，培育一批具有行業(yè)特色的專業(yè)志愿服務品牌，社區(qū)志愿服務項目覆蓋率、專業(yè)隊伍建設率達到100%；志愿服務激勵機制建設取得實質性進展，“有困難找志愿者、有時間做志愿者”的氛圍進一步濃厚，建設“公益之城”成為干部群眾的廣泛共識。
制度的保障讓志愿服務有了主心骨，而體系的完善則讓志愿者充滿動能。（荊門日報 記者 鄧顯軍 許洋 實習生 汪詩云）
