志愿服務是一種傳遞友愛、互助的凡人善舉。隨著時代的發(fā)展和社會的進步，黃岡市志愿服務已經(jīng)從零星、自發(fā)轉(zhuǎn)變?yōu)橛薪M織、上規(guī)模的良好格局。
在黃岡市文明委的指導下，共青團黃岡市委、黃州區(qū)團委緊緊圍繞創(chuàng)建國家文明城市，以平臺建設(shè)、組織建設(shè)、隊伍建設(shè)、項目建設(shè)、制度建設(shè)為切入點，推動全市志愿服務活動常態(tài)化、志愿服務管理規(guī)范化。
截至目前，黃岡市82595名注冊志愿者活躍在城鄉(xiāng)大地，譜寫出了一曲曲生動感人的助人為樂篇章，成為打造和諧社會、促進群眾安居樂業(yè)的一支不可忽視的力量。
服務隊伍持續(xù)壯大
榜樣帶動力量無窮
疫情暴發(fā)后，共青團黃岡市委向全市各級團組織、青年志愿者組織、廣大青年朋友發(fā)出倡議，發(fā)揚志愿精神，為黃岡打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻青春力量。倡議發(fā)出后，全市各級團組織、團干團員、青年志愿者紛紛響應，涌現(xiàn)了一批批志愿服務隊，為疫情中的學生開展線上教學，活躍在黃岡“小湯山”建設(shè)現(xiàn)場、接受各地物資捐贈現(xiàn)場、交通管控各卡口……
1月23日24∶00，黃州封城。24日一早，黃州區(qū)堵城鎮(zhèn)軍嶺村婦聯(lián)主任程金菊騎著電動車來到村部待令。
51歲的程金菊，為軍嶺村民服務了18年。疫情期間常規(guī)工作不停歇，她還全身心投入到卡口值守、代購物資等防疫工作中，幾乎沒有休息過。她的愛人在家坐不住，執(zhí)意去卡口頂替，也成了一名志愿者。
“程主任，我要的藥只有黃州康泰醫(yī)院有，麻煩幫我買一下?！薄俺讨魅?，又來了一批物資！來幫忙發(fā)奶粉、中藥包、涼茶……”
面對群眾的求助，她總是盡可能去滿足，從不說辛苦。
看著程金菊忙碌的身影，許多村民主動加入到志愿者隊伍中，幫助采購、搬運。
建平臺做實登記管理工作
強隊伍力促活動穩(wěn)步開展
近年來，全市志愿服務組織不斷發(fā)展壯大，不斷增加的志愿者隊伍該如何管理呢？
團市委宣傳部部長潘拯介紹，依托“志愿匯”手機APP，推動全市志愿者在網(wǎng)絡平臺注冊打卡、發(fā)布招募。截至目前，我市注冊總?cè)藬?shù)82595人，注冊志愿服務組織305個。實現(xiàn)志愿者注冊申請、實名認證、星級評定和志愿服務項目招募、公示等工作的網(wǎng)絡運作和信息共享，搭建起組織與個人、項目與活動、需求與意向、交流與展示的橋梁紐帶。
“我們要求各級團組織將志愿服務工作推動到鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）、機關(guān)、企事業(yè)單位、中學和中職學校等全領(lǐng)域，建立志愿服務隊伍，推動團員青年全員注冊志愿者工作；各高校要建立志愿者協(xié)會，在各班級建設(shè)青年志愿者服務隊，依托大學生社團等力量，推動在校大學生團員全員注冊志愿者?！迸苏榻B。
一個志愿者，是一粒塵土；無數(shù)志愿者，結(jié)為堅實大地。如何讓志愿服務活動常態(tài)化，讓志愿服務獲得持久的生命力？
“打造品牌，才能推動志愿服務活動常態(tài)化。”潘拯說。
圍繞時間節(jié)點、重點工作，推動全市旅游、節(jié)會、社區(qū)、交通志愿服務項目常態(tài)化開展，使志愿服務外樹文明黃岡形象，走進千家萬戶、大街小巷和景點景區(qū)。近幾年我市連續(xù)舉辦的黃岡國際半程馬拉松、“一節(jié)一會”等重要節(jié)會活動，成千上萬的大學生志愿者在接待來賓、服務活動等各方面為黃岡樹立了良好形象。
“在市文明辦、市直機關(guān)工委等單位的支持下，我們已經(jīng)連續(xù)多年開展‘文明勸導周周行’常態(tài)化志愿服務活動。在春運返鄉(xiāng)高峰期，志愿者服務春運‘暖冬行動’已經(jīng)持續(xù)6年?！迸苏f，團市委在打造品牌吸收壯大志愿者隊伍的過程中，不斷擴大團組織覆蓋面，為創(chuàng)建國家文明城市持續(xù)貢獻青春力量。
著力提升志愿服務內(nèi)涵
不斷拓展志愿服務范圍
黃州漢川門社區(qū)，屬雜居型社區(qū)。為了更好地發(fā)揮黨員的先鋒模范帶頭作用，提高社區(qū)居民的凝聚力，激勵更多的居民參與志愿服務，從而真正實現(xiàn)居民自治，2018年3月，漢川門社區(qū)成立了志愿服務站，孵化出了雄鋒治安巡邏隊、美潔環(huán)境監(jiān)察隊、春暖長者關(guān)懷隊3支優(yōu)秀社會組織。團隊志愿者主要由離退休黨員、無職黨員、居民積極分子、社區(qū)黨員等組成。
社區(qū)工作人員陳敏介紹，3支團隊在服務站的統(tǒng)籌管理下，于2018年11月成立了“攜手共治美麗家園”——三無小區(qū)居民自治項目。3支服務隊每周定期在轄區(qū)內(nèi)各自開展志愿服務，不斷解決小區(qū)內(nèi)存在的問題，讓居民們看到志愿者們實實在在做事，深受感動，不斷吸納新的居民主動加入。截至目前，服務站活躍志愿者100余人，注冊志愿者1136人。2018年以來，漢川門志愿服務站圍繞小區(qū)治理，開展了志愿服務活動140余次，開展各類大型公益活動30余場。
漢川門社區(qū)副書記張霞介紹，志愿服務站每位志愿者建立了檔案，做到“一人一檔”，一季度一總結(jié)，對在志愿服務中的成效明顯的團隊進行評優(yōu)，對貢獻多的志愿者給予表彰激勵。服務站不僅要求志愿者個人志愿服務表現(xiàn)突出，還要各志愿服務團隊在居民中有一定的認可度，志愿服務項目成效明顯。把個人與團隊有機結(jié)合起來，使志愿服務有質(zhì)有量。
如今，服務站3支團隊在壯大，服務范圍在擴大，從東坡賓館到區(qū)米面廠，3支團隊通過形成公益聯(lián)盟理事會、公益眾籌理事會，使服務站“攜手共治美麗家園”項目初步取得成效，帶動了三無小區(qū)東坡賓館居民自治，院落、樓道衛(wèi)生變得干凈整潔，獨居老人由志愿者一對一結(jié)對幫扶，院內(nèi)居民多年的矛盾得到化解。帶動了更多的居民加入進來，人人爭當志愿者，形成了一股志愿服務熱潮，使小區(qū)環(huán)境大大改善，鄰里關(guān)系更加和諧，真正實現(xiàn)了“三社聯(lián)動”共同參與社區(qū)治理。（鄂東晚報 記者劉含芳 通訊員程利琴）
