志愿者為居民理發(fā)。
志愿者在杜湖社區(qū)參與全員核酸篩查。
“我們是志愿者，今天上門為您做核酸采樣?！?月12日一大早，仙桃市住建局吳磊、黃婉、薛玉蘭3名志愿者與社區(qū)干部、醫(yī)護人員，一同來到仙源大道沔陽路社區(qū)三巷東二里，為老人做核酸檢測。
哪里有需要，哪里就有志愿者的身影。數萬名由黨員干部、醫(yī)務工作者、退役軍人、普通群眾等組成的志愿服務隊，日夜穿梭在仙桃城市農村的大街小巷，為城市注入實時感知的幸福溫度。
仙桃完善組織架構，強化資源整合，推進隊伍建設和文明實踐志愿活動服務項目品牌化?？删纯蓯鄣闹驹刚撸尅凹t馬甲”鮮明生動起來，志愿紅成為城市最明麗的色彩。
“挺進五十強、創(chuàng)成文明城”，是仙桃新一輪的奮斗目標。仙桃市委書記羅聯(lián)峰說，創(chuàng)成文明城，志愿服務是品牌和支撐。要將志愿服務作為重要抓手，融入創(chuàng)城工作日常，成為更多市民的習慣，構建起城市治理、品質提升、高質量發(fā)展的工作平臺，讓新時代文明實踐在仙桃大地遍地開花、結出碩果。
制度化推進，打造新時代文明實踐“仙桃模式”
“紙錢燒一大堆不如生前給老人多做些好吃的……對老人，還是要厚養(yǎng)薄葬?！鼻迕髑跋Γ商沂袆r河鎮(zhèn)文體志愿服務小分隊隊員周翠梅帶領60多名志愿者，為鄉(xiāng)親們開展“移風易俗、文明過節(jié)”“提倡文明祭掃、保護生態(tài)文明”宣傳，引導大家文明祭掃，傳遞文明新風尚。
為引導群眾參與新時代文明實踐，該鎮(zhèn)對綜合文化站進行了翻新改造，建成了新時代文明實踐所，設計了文化展廳，用3大板塊向群眾展示剅河歷史底蘊和經濟社會發(fā)展成就。在實踐所布置剪紙、象棋、技能培訓等9大功能活動室，為群眾提供休閑娛樂的好去處，吸引群眾參與志愿服務活動。
剅河鎮(zhèn)新時代文明實踐所是該市推進新時代文明實踐陣地建設的一個縮影。
1個新時代文明實踐所、3個實踐站、N個愛心商家聯(lián)盟，該市以“1+3+N”示范點建設構建所站典型，推進“長西彭沙楊”文明實踐+文化活動，“張郭沔通陳”文明實踐+鄉(xiāng)風文明，“鄭毛剅三胡”文明實踐+志愿服務等，開展文明實踐“三線”示范帶建設工程。目前，1個中心、22個所、715個實踐站、47家新時代愛心商家聯(lián)盟實現(xiàn)城鄉(xiāng)全覆蓋。
常態(tài)化推進，奉獻友愛之花綻放城鄉(xiāng)
“最近身體怎么樣？有什么困難嗎？”3月2日，滿庭春社區(qū)困難黨員王思武家里迎來了幾位特殊的“客人”。在七色彩虹志愿者服務隊牽頭人童祥的統(tǒng)籌下，“紅馬甲們”掃地、擦窗，很快忙開了。
60來歲的王思武患有多種慢性病，社區(qū)志愿者走訪得知后，隔三差五便噓寒問暖，成了老王家的“?？汀薄?/p>
“依托七色彩虹志愿者服務隊這一靚麗名片，滿庭春社區(qū)被評為了湖北省學雷鋒活動示范點。”滿庭春社區(qū)黨支部書記楊溢介紹，如今，滿庭春社區(qū)志愿者已超過500名，即使在春節(jié)期間，志愿服務也不“打烊”。
七色彩虹志愿服務隊正是仙桃市“1+21+N”志愿服務架構的一部分。眼下，由市志愿服務總隊、21支直屬支隊，以及各地各部門、社會群眾和社工組織建立的志愿服務隊，共同構建起志愿服務“1+21+N”構架，開啟“新時代文明實踐+”模式，助推全國文明城市創(chuàng)建。
群眾在哪里，志愿服務就延伸到哪里。以城區(qū)“15分鐘志愿服務圈”、鄉(xiāng)鎮(zhèn)“30分鐘志愿服務圈”的構建為抓手，該市推行網格化管理，真正實現(xiàn)零距離服務。
“我還是頭一回體驗一站式陪同辦理業(yè)務?！痹邶埲A山街道辦事處和合社區(qū)黨群服務中心體驗了一把“一對一”服務，社區(qū)居民余明為新時代文明實踐站志愿者豎起了大拇指。
線下深入村居、樓院、家庭進行宣傳發(fā)動，線上志愿服務平臺“制單”發(fā)布志愿服務項目，龍華山街道不斷拓展志愿服務廣度寬度，廣泛宣傳動員村居群眾、有文藝從業(yè)經歷人員以及對宣傳文化工作有熱忱并愿意參與文化活動的社會人士進行注冊登記，組建舞蹈、剪紙、書法、太極等文藝志愿者服務隊伍23支，文藝志愿者人數近1000人。
同樣的場景，也出現(xiàn)在三伏潭鎮(zhèn)。今年以來，三伏潭鎮(zhèn)不斷完善“逢8”活動機制，每月8日、18日、28日，志愿者們以新時代文明實踐站所、文明集鎮(zhèn)、文明校園、文明單位等點位創(chuàng)建為基礎，在全鎮(zhèn)范圍內開展群眾文化活動，著力打造5公里文明創(chuàng)建示范帶。
截至目前，全市注冊志愿者29.6萬人，組建志愿服務隊1746支，志愿服務組織156個?！叭巳藸幾鲋驹刚摺⑷巳藚⑴c志愿服務”成為仙桃城鄉(xiāng)新風尚。
清單化實施，叫響特色服務品牌
“非遺剪紙、消防演練、急救培訓等活動的開展，不僅豐富了業(yè)余文化生活，而且讓我們走出家門交到了朋友。”劉口社區(qū)新時代文明實踐所每周一期的特色課程相繼開展。從3月1日起，主講人身邊多了一位手語老師，進行“同聲指導”。
針對聾啞殘疾人的專場培訓活動，來自群眾的點單?！懊@人協(xié)會有20多人，我們要把更多的目光及關愛給他們?！眲⒖谏鐓^(qū)居民嚴霞抱著試一試的心態(tài)，向仙桃市文明實踐中心“下單”，沒想到很快就接到反饋。
讓志愿服務更有針對性，2019年，該市上線了“新時代文明實踐云平臺”，群眾只需在手機上輕輕一點，就能“有呼必應”，享受政策解讀、安全培訓、文藝惠民演出等服務。
以志愿者為主體力量，仙桃建好“聯(lián)”的機制和平臺，創(chuàng)新推出“五單模式”，即中心“制單”、群眾“點單”、網上“派單”、志愿者“接單”、群眾“評單”的“五單”模式運行，全力破解資源分散、各自為戰(zhàn)等志愿服務運行問題，建立一條高能高效的志愿服務通道。
如今的金域城邦廣場，全新的步道與花壇令人眼前一亮，宣傳欄中文明城市創(chuàng)建、志愿服務活動、紅色文化教育等內容一一陳列，整個廣場充滿了文明新風。
這些變化得益于中心的“五單”服務機制，暢通居民訴求渠道，做到“常規(guī)問題馬上辦、困難問題協(xié)商辦、復雜問題盯著辦”，并對“點單”居民進行回訪，詢問辦理滿意度。
“群眾需要什么，志愿服務就開展什么，以服務群眾為出發(fā)點和落腳點。”德政園社區(qū)黨支部書記向國鴻說，群眾按需“點單”，服務精準到家，促進了居民與社區(qū)的有效互助，提升群眾的獲得感和幸福感。
胡場組建起30多支志愿服務隊，政策宣講，家庭矛盾調解、留守老小照管，將服務觸角延伸至群眾生活的方方面面；龍華山街道吸納有藝術專長的群眾、有文藝從業(yè)經歷人員，高質量開展迎新文藝匯演、群眾歌詠展演、惠民聯(lián)歡等活動。三伏潭常態(tài)化開展消防安全知識宣講、非遺剪紙培訓等活動，讓文明禮儀、和諧家園建設深入人心。
該市整合愛國主義教育基地、科普示范基地、綜合文化活動中心、黨群服務中心、農家書屋、健身廣場等各類活動場所，發(fā)布政策宣講、關愛留守兒童、安全培訓等737個志愿服務項目，開展活動2123場，組織1100多場理論宣講會，推進“愛心超市”倡新風活動，發(fā)起“社區(qū)鄰里節(jié)”，不斷擦亮志愿服務品牌。
仙桃市委常委、宣傳部長劉方武表示，將進一步整合資源、挖潛提能、塑造品牌，推出更貼近群眾的特色志愿服務，發(fā)揮新時代文明實踐中心聚民心、暖人心、樹新風的浸潤功能，打造志愿之城，助力仙桃創(chuàng)成全國文明城市。（農村新報 羅雪珊 李兵 張曼 鹿丹丹 攝影：吳晴霄 鄭恒）
