武昌區(qū)糧道街道創(chuàng)新“九維分類”工作法 推進(jìn)老人常態(tài)化關(guān)愛

發(fā)表時間：2024-08-28 來源：武昌民政

近日，為確保高溫天氣老年人群體安然度夏，武昌區(qū)積極開展特殊困難老年人關(guān)愛探訪工作，各街道積極落實。其中，糧道街創(chuàng)新“九維分類”工作法，為空巢、獨居等困難老年人在炎炎夏日送去一抹“清涼”。

東龍社區(qū)星河居八十多歲的田奶奶，子女長期不在身邊，獨自應(yīng)對生活中的各種事務(wù)有些力不從心。網(wǎng)格員在探訪中，田奶奶說起自己的老年卡即將到期，需要年審，可這炎熱的天氣讓她望而卻步。

由于老人沒有使用智能手機，社區(qū)網(wǎng)格員聽聞后，隨即收取老人的老年卡證件，親自前往地鐵站的老年卡客服點，現(xiàn)場幫助老年人年審。

在近期的探訪中，老人反饋的關(guān)于退休年審的問題較多，為此胭脂路社區(qū)在社區(qū)視頻號中還特意發(fā)布了關(guān)于“如何在手機上辦理退休年審”的專題視頻，解決老人退休年審難題。該視頻點贊轉(zhuǎn)發(fā)兩百余次。

糧道街道老年群體基數(shù)大，為確保關(guān)愛探訪行動的有效執(zhí)行，街道創(chuàng)新“社區(qū)老人九維分類評估”工作法，針對轄區(qū)全體60歲以上老齡人口，從年齡層次、居住狀態(tài)、自理能力、殘疾狀況、居家條件、經(jīng)濟能力、家庭關(guān)系、社交狀況、情緒狀況這九個維度，進(jìn)行“九維分類”評估建檔。根據(jù)評估結(jié)果進(jìn)行“信號燈”預(yù)警，實行“紅橙黃綠”四級四色動態(tài)管理，針對不同信號人群，制定為老“服務(wù)清單”，針對性開展情緒疏導(dǎo)、政策咨詢，安全知識講解、節(jié)日慰問等服務(wù)。

經(jīng)評定為紅、橙信號的老人，以社區(qū)幫扶為主，各網(wǎng)格以網(wǎng)格員為組長，組成關(guān)愛幫扶紅色聯(lián)盟，形成群眾性自治組織、網(wǎng)格員、家庭醫(yī)生、志愿者、親屬鄰里等共同參與的探訪關(guān)愛合力；著力為老人建立服務(wù)臺賬、強化日常監(jiān)測，確保特殊困難老年人在遭遇緊急突發(fā)狀況時能夠得到及時有效幫扶和救助。經(jīng)評定為黃、綠信號的老人，以結(jié)伴幫扶為主，通過低齡幫助高齡的方式，促進(jìn)老人彼此間的互動與聯(lián)系，增強老年人的同伴支持。

糧道街自推行“九維分類評估”老人常態(tài)化關(guān)愛以來，累計探訪912位老人，為老人解決問題37件。糧道街社會服務(wù)辦負(fù)責(zé)人表示，后期將繼續(xù)完善街道公共服務(wù)，定期開展志愿活動，豐富老人社區(qū)生活，推進(jìn)“九維分類”工作法，做細(xì)做實轄區(qū)老人關(guān)愛服務(wù)。（武昌區(qū)糧道街道：熊焱焱）