“湖北好人”王先明：讓十米車廂滿載文明

發(fā)表時(shí)間：2024-07-29 來(lái)源：湖北文明網(wǎng)

他堅(jiān)守十米車廂10余年，營(yíng)運(yùn)里程達(dá)40余萬(wàn)公里，服務(wù)乘客出行200余萬(wàn)人次，保持“零違章、零事故、零投訴”。他因公交車與留守老人結(jié)下深厚友誼，讓其不再孤單；遇到暴雨天氣，他用身體丈量水深，確保行車安全；面對(duì)冰雪天氣，他守護(hù)最后一名乘客安全回家；他主動(dòng)請(qǐng)纓馳援武漢轉(zhuǎn)運(yùn)醫(yī)療廢棄物；他第一時(shí)間搶救暈倒乘客，使其轉(zhuǎn)危為安。

他，就是襄陽(yáng)市公交集團(tuán)二分公司G02路、K1路線路長(zhǎng)王先明，剛剛獲評(píng)2024年第二季度“湖北好人”。

把每一位乘客當(dāng)成親人

每天開(kāi)公交車會(huì)接觸無(wú)數(shù)乘客，其中一位乘客與王先明結(jié)下了深厚的友誼。70多歲的董書(shū)祥因?yàn)榕畠哼h(yuǎn)嫁，退休后與老伴成為留守老人。平時(shí)出行，老人經(jīng)常乘坐王先明駕駛的公交車。得知董書(shū)祥的情況后，王先明給他留了聯(lián)系方式，說(shuō)：“董叔，家里大事小事只要需要，您隨時(shí)打電話，我隨叫隨到?！?/p>

此后，無(wú)論是生病買藥、搬煤氣罐，還是收拾屋子、孤獨(dú)無(wú)助時(shí)，董書(shū)祥總會(huì)給王先明打電話。

“娃子，這兩天下雨路上滑，你開(kāi)車慢點(diǎn)，一定要安全！”……這些簡(jiǎn)短的言語(yǔ)飽含了老兩口對(duì)王先明的惦記和囑托。每次幫完忙，王先明都會(huì)陪老兩口聊聊家長(zhǎng)里短，儼然成為董叔的“半個(gè)兒子”。

逢年過(guò)節(jié)，王先明和同事總會(huì)看望董書(shū)祥老兩口，經(jīng)常陪他們吃飯、聊家常。董書(shū)祥說(shuō)：“雖然子女沒(méi)在身邊，但我有這些如子女一般的公交司機(jī)?！?/p>

王先明是個(gè)細(xì)心人。在行車中，他堅(jiān)持做到車輛?？烤喙徽九_(tái)路緣石30厘米以內(nèi)，讓乘客能“一步上下車”，為乘客提供便利。

平安運(yùn)送乘客200余萬(wàn)人次

2019年底，襄陽(yáng)進(jìn)入“高鐵時(shí)代”，王先明從27路調(diào)任新開(kāi)通的G02、K1線路擔(dān)任線路長(zhǎng)。從駕駛員轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻€路“帶頭人”，無(wú)論刮風(fēng)下雨，還是嚴(yán)寒酷暑，他總是最后一個(gè)離開(kāi)車場(chǎng)的人。

G02路是往返市區(qū)與高鐵站的快速公交線路，擔(dān)負(fù)著與高鐵精準(zhǔn)銜接、服務(wù)旅客出行的重要任務(wù)，每天運(yùn)行時(shí)長(zhǎng)近20小時(shí)。

2020年6月27日，襄陽(yáng)突降暴雨，多處路段積水，導(dǎo)致襄陽(yáng)東站大量乘客滯留，王先明帶領(lǐng)G02駕駛員在調(diào)度指揮下，加班加點(diǎn)緊急疏散滯留乘客。純電動(dòng)公交車涉水深度不能超過(guò)30公分，當(dāng)行至積水路面時(shí)，王先明蹚入水中用身體當(dāng)“量尺”測(cè)水深，確保全車乘客安全返程。

2024年暴雪，王先明為運(yùn)送3000余名因高鐵晚點(diǎn)而滯留的旅客，連續(xù)3天徹夜在高鐵站服務(wù)，提供出行指引，不辭辛苦堅(jiān)守在營(yíng)運(yùn)一線。

今年春運(yùn)開(kāi)始后，為把每位乘客安全、快捷送回家，襄陽(yáng)公交推出“紅眼”公交服務(wù)。根據(jù)高鐵、民航到站時(shí)間，王先明和同事們延長(zhǎng)高鐵快線及機(jī)場(chǎng)巴士等公交運(yùn)營(yíng)時(shí)間，實(shí)現(xiàn)一站式換乘，提供火車飛機(jī)不到站、公交不下班的服務(wù)。

7月13日夜間，我市突降暴雨，王先明時(shí)刻關(guān)注天氣和新聞媒體實(shí)時(shí)報(bào)道、所在線路每輛車運(yùn)行情況，積極引導(dǎo)其他線路臨時(shí)加派車輛及時(shí)疏散襄陽(yáng)東站乘客，未出現(xiàn)旅客滯留現(xiàn)象。

“只要還有高鐵運(yùn)行，就一定有公交車守候，我們會(huì)把最后一名乘客安全帶回家。”王先明帶領(lǐng)駕駛員實(shí)現(xiàn)了襄陽(yáng)公交對(duì)高鐵乘客的承諾。

“駕駛員雙手緊握的不僅僅是方向盤，更是無(wú)數(shù)乘客寶貴的生命，容不得一絲馬虎！”為確保行車安全，王先明細(xì)心關(guān)注線路的每臺(tái)車、每件事，定期檢查公交車狀況、幫助有需要的乘客、拿著喇叭指引旅客上車……

多年來(lái)，王先明營(yíng)運(yùn)里程達(dá)40余萬(wàn)公里，服務(wù)乘客出行200余萬(wàn)人次，始終保持“零違章、零事故、零投訴”。王先明陪伴乘客的時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)家人，同事們都親切地叫他“王先鋒”。

“日行一善”讓乘客倍感溫暖

“只有不嫌麻煩，乘客才會(huì)‘少麻煩’?！边@是王先明經(jīng)常掛在嘴邊的一句話。

2020年9月19日，一位在襄陽(yáng)東站G02站臺(tái)等車的男乘客突然暈倒在地，正在站臺(tái)執(zhí)勤的王先明發(fā)現(xiàn)后迅速上前查看，撥打急救電話，為防止乘客昏迷，他一直守護(hù)在乘客身邊，陪乘客說(shuō)話，進(jìn)行簡(jiǎn)單的急救，直到救護(hù)車趕來(lái)。由于救助及時(shí)，乘客很快脫離了生命危險(xiǎn)。

2020年8月20日凌晨，一位四川旅客趕高鐵時(shí)不慎將一個(gè)背包落在G02路公交車上，向警方求助后，警方提供了王先明的聯(lián)系方式。當(dāng)王先明接到該乘客的電話時(shí)，他正在忙著找失主。

“幾天后，我收到了王先明郵寄回來(lái)的背包，里面還有一張卡片，上面清楚地羅列著背包內(nèi)物品的清單，一件不少。還有一句話：‘歡迎您時(shí)?；叵尻?yáng)，我?guī)?、吃牛肉面，帶您感受充滿人情味的襄陽(yáng)’！”該乘客應(yīng)邀來(lái)襄陽(yáng)旅游時(shí)，再一次乘坐了王先明駕駛的公交車。

今年全國(guó)大藝展期間，不管是從襄陽(yáng)東站接站、送站以及入住酒店和表演場(chǎng)館的接送，還是社會(huì)實(shí)踐環(huán)節(jié)中運(yùn)送師生游覽襄陽(yáng)名勝古跡，王先明都熱心、細(xì)心、貼心服務(wù)來(lái)自全國(guó)各地的每位師生。一個(gè)微笑、一個(gè)引導(dǎo)手勢(shì)、一句歡迎語(yǔ)，讓來(lái)自全國(guó)各地的師生感受到襄陽(yáng)人的熱情好客，感受到這座古城的溫度，給他們留下一段難忘的回憶。

王先明堅(jiān)持將群眾需求放在第一位，暖心服務(wù)，熱心助人。王先明帶領(lǐng)同事們持之以恒“日行一善”，G02路、K1路班組月均做好事1400余件，以善行義舉讓乘客感受到溫暖，展現(xiàn)了“有情有義襄陽(yáng)人”的良好形象。

王先明和同事的熱情服務(wù)也得到乘客的認(rèn)可，很多人主動(dòng)為駕駛員送來(lái)早餐、飲料、零食、水果等。

嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、認(rèn)真的努力付出，也讓王先明獲得了不少榮譽(yù)：全國(guó)最美公交司機(jī)、湖北省勞動(dòng)模范、襄陽(yáng)市道德模范、“襄陽(yáng)楷?！?、襄陽(yáng)首屆“漢江先鋒”……

“作為一名公交駕駛員，我們要把乘客當(dāng)親人，讓市民平安舒心出行。”面對(duì)這些榮譽(yù)，王先明很淡然。（襄陽(yáng)日?qǐng)?bào) 全媒體記者 孫修廷 通訊員 趙明星 葛鐵）