【工作動態(tài)】

武漢市開展迎軍運"四個百萬"文明創(chuàng)建活動

　　武漢市堅持圍繞中心、服務大局，以籌備和服務保障第七屆世界軍人運動會為契機，在全市廣泛開展迎軍運"四個百萬"活動，不斷深化文明城市創(chuàng)建工作。

　　一是開展"百萬市民講禮儀"活動。通過致全體市民一封信、文明禮儀講師團、"社區(qū)小喇叭"、公益廣告等形式，推進文明禮儀宣傳進基層、全覆蓋。編制印發(fā)《第七屆世界軍人運動會武漢市民文明手冊》，倡導踐行"武漢軍運會東道主文明公約"，廣泛宣傳普及社會禮儀、涉外禮儀、觀賽禮儀等各類禮儀知識，教育引導市民知禮儀、重禮節(jié)。舉辦"迎軍運·武漢青年英語風采大賽"文明禮儀知識競賽、"尋找最美軍運家庭"禮儀風采展示活動、"留住最美文明瞬間"迎軍運攝影大賽等，拓展文明禮儀實踐形式。運用微博、微信公眾號、抖音等新媒體矩陣推出"新時代文明武漢人"等欄目，線上線下聯(lián)動宣傳營造全民學禮儀氛圍，塑造文明有禮的東道主形象。

　　二是開展"百萬家庭潔家園"活動。組織黨政機關、文明單位、社區(qū)家庭每周赴社區(qū)進行"周末大掃除"結對共建活動，當好社區(qū)美化"保潔員""督導員"。倡導全市家庭開展"文明晾曬""最美陽臺"文明創(chuàng)建活動，綠化、美化、靚化陽臺景觀，告別晾衣架亂伸等陋習，促進家庭環(huán)境更優(yōu)美、更宜居。組織開展"四不一倡"文明實踐活動，引導居民不高空拋物、不亂停車輛、不亂扔雜物、不隨地吐痰，倡導文明養(yǎng)犬，自覺以主人翁姿態(tài)共同營造整潔有序、文明和諧的家園環(huán)境。深化"門前三包"，社區(qū)臨街(路)商戶自覺落實"包衛(wèi)生、包綠化、包秩序"社會責任，營造良好的社會環(huán)境。

　　三是開展"百萬志愿者展風采"活動。招募、培訓軍運會5萬賽會志愿者，在開閉幕式、軍運村、比賽場館、裁判員駐地等指定時間和地點全面開展賽會志愿服務。招募、培訓20萬城市志愿者，動員全市138萬名注冊志愿者，依托"軍運志愿服務崗""軍運志愿驛站"廣泛開展文明引導、文化展示、信息咨詢、清潔家園、秩序維護、賽事宣傳等各類志愿服務活動，營造全民服務軍運氛圍。開展評選"軍運會志愿服務之星"、組織"迎軍運優(yōu)秀志愿服務項目路演展示活動"，通過報紙、"兩微一端"、抖音小視頻、網(wǎng)絡直播等方式展示軍運會志愿者風采，推動志愿服務成為武漢市民生活的"新風尚"和城市文明的"風景線"。

　　四是開展"百萬職工做貢獻"活動。開展職工職業(yè)道德、服務規(guī)范、崗位技能培訓，組織號召窗口行業(yè)職工恪守職業(yè)道德，立足崗位，開展"微笑服務""雙語服務""誠信服務"，提升服務品質。開展規(guī)范窗口服務活動，制定完善《行業(yè)服務規(guī)范》，建立高效順暢的投訴處理和反饋機制，促進窗口行業(yè)規(guī)范服務。開展"窗口行業(yè)服務環(huán)境提升活動"，保持服務場所清潔衛(wèi)生、設施完備、井然有序，營造整潔、美觀、和諧的服務環(huán)境。打造一批"軍運會優(yōu)質服務窗口"和"軍運會文明服務標兵"，促進窗口行業(yè)文明服務、規(guī)范服務、高效服務，充分展示國際化大武漢形象。