【文明城市創(chuàng)建專(zhuān)欄】

　　編者按：文明城市創(chuàng)建是精神文明創(chuàng)建的龍頭工程，是推進(jìn)社會(huì)文明進(jìn)步的有力抓手。為進(jìn)一步提升我省文明城市創(chuàng)建水平、開(kāi)創(chuàng)新時(shí)代精神文明建設(shè)新局面，近期，本刊將陸續(xù)摘發(fā)一些地方文明城市創(chuàng)建的工作動(dòng)態(tài)與經(jīng)驗(yàn)做法，供學(xué)習(xí)交流。

　　十堰市四個(gè)堅(jiān)持推進(jìn)文明城市創(chuàng)建

　　近年來(lái)，十堰市以培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀為根本，立足創(chuàng)建為民、創(chuàng)建惠民、創(chuàng)建靠民，持續(xù)深化文明城市創(chuàng)建。

　　一是堅(jiān)持全民創(chuàng)建。始終堅(jiān)持黨委政府主導(dǎo)、人民群眾主體，最大限度地發(fā)動(dòng)市民群眾參與文明城市創(chuàng)建，實(shí)現(xiàn)全民參與、共建共享。建立黨政主職親自抓、長(zhǎng)期抓的機(jī)制。堅(jiān)持黨員帶頭，先鋒引領(lǐng)。31名市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部、85個(gè)市級(jí)文明單位帶頭包聯(lián)4個(gè)城區(qū)、9個(gè)街辦（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、74個(gè)社區(qū)、31類(lèi)重點(diǎn)創(chuàng)建項(xiàng)目，沉入一線引領(lǐng)創(chuàng)建。堅(jiān)持全員上陣，人人參與。市、區(qū)、街辦、社區(qū)干部盡銳出戰(zhàn)，攜手交通警察、環(huán)衛(wèi)工人、網(wǎng)格員、志愿者和熱心群眾，宣傳創(chuàng)文知識(shí)，普及文明禮儀，開(kāi)展文明勸導(dǎo)，發(fā)動(dòng)群眾參與，實(shí)現(xiàn)了“要我創(chuàng)”向“我要?jiǎng)?chuàng)”的根本性轉(zhuǎn)變。

　　二是堅(jiān)持為民創(chuàng)建。堅(jiān)持把文明城市創(chuàng)建與滿足人民群眾對(duì)美好生活的需要結(jié)合起來(lái)，切實(shí)提高群眾對(duì)創(chuàng)文工作的支持率和滿意率。扎實(shí)推進(jìn)“雙十行動(dòng)”，認(rèn)真回應(yīng)群眾訴求，組織開(kāi)展“十大創(chuàng)建突出問(wèn)題”集中整治和“十大不文明行為”宣戰(zhàn)行動(dòng)。暢通市民群眾投訴渠道，整合市長(zhǎng)熱線、百姓問(wèn)政、行風(fēng)評(píng)議渠道，開(kāi)通創(chuàng)文直通車(chē)、創(chuàng)文曝光臺(tái)，形成投訴受理、整改交辦、督查回訪、反饋回復(fù)的網(wǎng)上快速處理平臺(tái)，上半年群眾投訴回復(fù)率達(dá)95%以上、滿意率超過(guò)85%。全面落實(shí)便民服務(wù)，踐行創(chuàng)建為民理念，推動(dòng)解決一大批民生問(wèn)題。開(kāi)展文明規(guī)范服務(wù)創(chuàng)建，有效治理窗口行業(yè)門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦等問(wèn)題。突出人文關(guān)懷，開(kāi)展為環(huán)衛(wèi)工人設(shè)置休息站、高考中考期間把城市調(diào)到“靜音”模式、應(yīng)對(duì)極端天氣制定停課安排及誤工免責(zé)處理意見(jiàn)等細(xì)微服務(wù)，使創(chuàng)建走進(jìn)群眾內(nèi)心，融入市民生活。

　　三是堅(jiān)持常態(tài)創(chuàng)建。堅(jiān)持以制度化保障常態(tài)化，以常態(tài)化推進(jìn)制度化，不斷提高文明城市創(chuàng)建的科學(xué)性、規(guī)范性。統(tǒng)籌謀劃，協(xié)同作戰(zhàn)。把創(chuàng)建文明城市納入十堰經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展規(guī)劃和年度計(jì)劃，制定了新一輪創(chuàng)建三年總體規(guī)劃和2018年度實(shí)施方案。完善創(chuàng)文工作機(jī)制，建立機(jī)關(guān)企事業(yè)單位文明勸導(dǎo)周制度和城鄉(xiāng)結(jié)對(duì)共建機(jī)制，形成全市一盤(pán)棋的創(chuàng)建格局。動(dòng)態(tài)管理，健全機(jī)制。完善測(cè)評(píng)與綜合考評(píng)機(jī)制，設(shè)置文明城市創(chuàng)建專(zhuān)項(xiàng)分值與文明單位評(píng)選掛鉤，推行負(fù)面清單動(dòng)態(tài)管理的退出機(jī)制，有效治理突擊創(chuàng)建等“常見(jiàn)病”。堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，建立及時(shí)發(fā)現(xiàn)、限時(shí)整改、定時(shí)督查的整改落實(shí)機(jī)制。出臺(tái)《十堰市創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作問(wèn)責(zé)辦法》，建立追責(zé)究責(zé)機(jī)制。在全省率先建立綠色考核和環(huán)境保護(hù)“一票否決”機(jī)制，將每年12月12日確定為全市“生態(tài)文明日”，開(kāi)展綠滿十堰、清水行動(dòng)、向三大污染宣戰(zhàn)、“飲水思源光彩十堰行”等活動(dòng)，大力弘揚(yáng)生態(tài)文明。

　　四是堅(jiān)持細(xì)胞創(chuàng)建。堅(jiān)持把創(chuàng)建重點(diǎn)延伸到行業(yè)窗口、基層站所，把工作重心下移到街道社區(qū)、生活小區(qū)，推動(dòng)文明創(chuàng)建全覆蓋，筑牢城市文明基石。抓示范典型，打造竹房城鎮(zhèn)帶、漢江生態(tài)經(jīng)濟(jì)帶、鄂陜文明長(zhǎng)廊等文明創(chuàng)建示范帶，提升整體創(chuàng)建水平。發(fā)布十堰好人·楷模60組，8人當(dāng)選“荊楚楷模”，24人榮登“中國(guó)好人榜”。連續(xù)評(píng)選六屆道德模范67人（組）、提名獎(jiǎng)65人。突出“爭(zhēng)做文明有禮十堰人”主題，實(shí)施文明旅游、文明交通、文明餐桌、文明誠(chéng)信、文明上網(wǎng)等社會(huì)文明風(fēng)尚行動(dòng)，持續(xù)開(kāi)展“敲門(mén)行動(dòng)”“文明萬(wàn)象隨手拍”“評(píng)選創(chuàng)文十大新變化”“三進(jìn)三問(wèn)看創(chuàng)文”等系列活動(dòng)。加強(qiáng)志愿隊(duì)伍建設(shè)。全市建有各類(lèi)志愿服務(wù)隊(duì)伍1312個(gè)，建成各類(lèi)志愿服務(wù)站（崗）3761個(gè)，注冊(cè)志愿者48.14萬(wàn)人，組建了340人市民文明觀察團(tuán)，黨員進(jìn)社區(qū)、10萬(wàn)志愿者先鋒引領(lǐng)、扶貧濟(jì)困、鄰里守望等志愿服務(wù)活動(dòng)蓬勃開(kāi)展，機(jī)動(dòng)車(chē)禮讓斑馬線、小手拉大手做環(huán)保、全家齊上陣做公益在十堰蔚然成風(fēng)。